刑事案例

网购法律保障

发布人:adminbuy.cn     发布时间:2015-05-07
1.遇消费欺诈可获“三倍赔偿”
新消法第55条规定,#=#=# 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,#=#=# 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,#=#=# 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,#=#=# 为500元。
 
2.消费者“个人信息保护”将有法可依
新消法规定经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密,#=#=# 不得泄露、#=#出售或者非法向他人提供。否则,#=#=# 应当承担停止侵害、#=#恢复名誉、#=#消除影响、#=#赔礼道歉,#=#=# 并赔偿损失的法律责任。工商行政管理部门也可以进行相应处罚。
 
3.消费者有七天的“后悔权”
新消法确认了“七天无理由退货”制度,#=#=# 赋予了买家一定的“后悔权”。无理由退货,#=#=# 指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,#=#=# 对自己购买的商品不喜欢了,#=#=# 在七天的冷静期进行的退货。
 
4.消费者维权诉讼实行“举证责任倒置”
经营者提供的机动车、#=#计算机、#=#电视机、#=#电冰箱、#=#空调器、#=#洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务。
 
消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、#=#发生争议时,#=#=# 由经营者承担有关瑕疵的举证责任,#=#=# 即举证倒置,#=#=# 这点对消费者权益保护是非常重要的。
 
5.网络交易平台承担“先行赔付”责任
新消法提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度。即,#=#=# 网购商品出现问题,#=#=# 消费者可以直接找网络交易平台交涉,#=#=# 如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、#=#地址和有效联系方式的,#=#=# 网交平台应承担先行赔付责任。
 
6.虚假广告代言人及发布者需承担“连带责任”
广告经营者、#=#发布者设计、#=#制作、#=#发布食品药品等关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,#=#=# 造成消费者损害的,#=#=# 广告经营者、#=#发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
 
7.商家不诚信行为将记入“信用档案”
针对经营者掺杂、#=#掺假、#=#以假充真、#=#以次充好、#=#以不合格商品冒充合格商品、#=#虚假宣传等行为,#=#=# 新消法第56条规定,#=#=# 除依法律规定予以处罚外,#=#=# 由有关部门记入信用档案,#=#=# 向社会公布。
 
8.对霸王条款“坚决说不”
新消法明确规定,#=#=# 格式条款、#=#通知、#=#声明、#=#店堂告示等含有“排除或限制消费者权利、#=#减轻和减免经营者责任、#=#加重消费者责任”等对消费者不公平、#=#不合理内容的,#=#=# 其内容无效。
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