刑事案例

从一起服务合同纠纷看电子商务模式发展趋势

发布人:adminbuy.cn     发布时间:2015-05-07
* 案情简介:
2012年3月,#=#=# 邓某等9人在购买A房地产公司开发的房屋时,#=#=# A房地产公司销售人员告知其如果加入B公司会员,#=#=# 可享购房优惠。随后,#=#=# B公司工作人员通过设立在A房地产公司售楼现场的宣传展架等对如何加入B会员以及加入会员后享受购房优惠、#=#如何退出会员等均作了明确解释。根据B公司会员条款,#=#=# 加入B公司会员,#=#=# 交纳5000元入会费,#=#=# 即可享受在A公司购房额外优惠。邓某了解上述情况后,#=#=# 自愿加入B公司会员并与B公司签订入会协议,#=#=# 交纳了入会费。之后,#=#=# 邓某与A公司签订《商品房买卖合同》,#=#=# 并凭借B公司会员资格享受了购房优惠后,#=#=# 与A公司、#=#B公司在《购房优惠确认单》上共同签字盖章。
邓某在入住小区后,#=#=# 在与邻居的偶然交流中,#=#=# 发现有些邻居未加入B公司会员、#=#未缴纳入会费,#=#=# 但购房价格与其差额不大甚至有的比其享受的优惠还大。邓某觉得B公司、#=#A房地产公司存在欺诈消费者的行为,#=#=# 要求B公司、#=#A房地产公司连带退还5000元入会费并赔偿5000元损失。双方协商未果,#=#=# 邓某等人诉至法院,#=#=# 要求退一赔一。四川君合律师事务所郑书宏、#=#刘艳律师接受B公司委托代理本案诉讼。
 
* 案件争议焦点
B公司及A公司在提供服务过程中是否存在违约或欺诈行为?
针对此争议焦点问题,#=#=# 作为B公司代理律师,#=#=# 我们认为,#=#=# B公司在履行与原告的合同过程中,#=#=# 无任何违约、#=#欺诈行为。
1、#=#2011年,#=#=# B公司与A公司签订《B公司会员合作商户(联盟楼盘)协议书》及《补充协议》,#=#=# 约定A公司开发的楼盘成为B公司会员合作商户(联盟楼盘),#=#=# B公司会员在购买该楼盘商品房时凭会员资格可享受4%总房款优惠的购房服务。《协议书》、#=#《补充协议》系A公司与B公司就利用B公司网络电子商务平台开展商品房营销事项签订的协议,#=#=# 协议内容未违反法律禁止性规定,#=#=# 系双方真实意思表示,#=#=# 合法成立并生效。
2、#=#2012年2月25日,#=#=# 原告与B 公司签订《B公司电子商务平台会员购房说明》(以下简称《购房说明》),#=#=# 就原告申请成为B公司会员并享受会员购房优惠事项进行约定。原告按照《购房说明》约定向B公司支付5000元会员信息服务费,#=#=# 并通过B公司电子商务平台预定了A公司开发的B公司楼盘的房源。基于万科公司与B 公司之间的合作关系,#=#=# 当日,#=#=# 原告、#=#A公司及B 公司三方共同签署《B公司会员定制化服务-购房确认函》(以下简称《确认函》),#=#=# 确认原告通过B 公司电子商务平台订购A公司楼盘商品房,#=#=# 并已根据《购房说明》享受了B公司会员定制专属特价房优惠。
3、#=#在履行合同过程中,#=#=# B公司无任何强制消费的欺诈行为。
 原告在购房过程中,#=#=# 当得知申请加入B会员可享受购房优惠后,#=#=# 自愿申请加入B会员并与B 公司签订《购房说明》,#=#=# 交纳会员服务费。原告作为完全民事行为能力主体,#=#=# 自愿选择通过交纳会员服务费加入B公司会员并以B公司会员身份方式购房,#=#=# 目的是享有比其支付的会员服务费更高的购房优惠。在整个购房过程中,#=#=# B 公司无任何强制行为,#=#=# 且原告也未举出任何证据证明我方存在强制消费的行为。因此,#=#=# 原告认为B 公司存在强制消费的欺诈行为,#=#=# 毫无依据。
   
* 办案经过及案件结果
在第一次与委托人沟通本案时,#=#=# 本案处于购房者以《律师函》形式要求A公司、#=#B公司共同赔偿的协商阶段,#=#=# 尚未形成诉讼。由于购房者通过网络、#=#电视等媒体的前期宣传,#=#=# 已形成强大的舆论攻势,#=#=# 给A公司、#=#B公司造成了极大的负面影响。为扭转此种被动的局面,#=#=# 在充分了解本案客观情况后,#=#=# 作为B公司代理人,#=#=# 一方面,#=#=# 我们从本案对B公司的整体影响出发,#=#=# 制定紧急应对策略,#=#=# 另一方面,#=#=# 结合本案现有证据材料,#=#=# 我们为当事人出具了书面的法律意见书,#=#=# 不仅从法律上对本案进行分析,#=#=# 也从法律之外为当事人增加信心。
由于我方拒绝了购房者提出的赔偿请求,#=#=# 最终购房者向法院提起了集团诉讼。本案于2012年10月9日、#=#2012年10月16日、#=#2012年10月26日三次开庭后,#=#=# 案件结果走向已十分明朗化:原告诉讼请求缺乏事实及法律依据。由于原告在本案诉讼之前,#=#=# 已通过网络、#=#报纸、#=#电视等媒体大肆宣传本案,#=#=# 并提出“B公司与A公司共同恶意欺诈业主”的观点,#=#=# 迫于案件结果与原告之前宣扬的观点大相径庭,#=#=# 原告最终选择自行撤诉的方式,#=#=# 终止本案诉讼。
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